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Política de compras y devoluciones

En nuestra tienda trabajamos con productos cosméticos elaborados y acondicionados bajo estrictos estándares de calidad, cuidando cada detalle del proceso.

En caso de presentarse inconvenientes relacionados con la producción, el armado o la disponibilidad del pedido, el cliente podrá optar por la cancelación de la compra y la devolución del importe abonado.

Las devoluciones de dinero se realizarán dentro de un plazo estimado de una (1) a dos (2) semanas, contadas desde la confirmación de la cancelación, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Este plazo responde a los tiempos operativos y administrativos propios del proceso de producción y gestión de pedidos.

Cada situación será evaluada de manera individual, con el objetivo de brindar una resolución clara, transparente y respetuosa para el cliente.

Para cualquier consulta, nuestro equipo de atención se encuentra disponible a través de los canales oficiales.